Густав М. трудится управляющим в отеле Гранд Будапешт, который переживает пик своей популярности. Ему нравится эта работа, ведь она приносит немалый доход, особенно благодаря щедрым пожертвованиям престарелых клиенток, которые часто останавливаются в уютной гостинице. Эти дамы, потерявшие своих мужей, получают от Густава не только качественное обслуживание, но и тепло и внимание, за что щедро одаривают его драгоценностями, произведениями искусства и деньгами. Однако многие сотрудники отеля знают о дополнительных доходах Густава и завидуют ему. Родственники клиенток, обеспокоенные их связью с молодым управляющим, нередко угрожают ему. Вскоре Густаву предстоит защищать свои права на подарки, полученные от бывших любовниц, что приведет к настоящему противостоянию.